МО "ПРИМОРСКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН"
Архангельск
+2
облачно

Работа с обращениями граждан

Обращения граждан

 Письменные обращения граждан

Письменные обращения граждан, поступившие в администрацию МО «Приморский муниципальный район», подлежат обязательному рассмотрению.

Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, руководитель органа местного самоуправления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

 

Требования к письменному обращению

Гражданин в своем письменном обращении  в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления (администрация МО «Приморский муниципальный район»), в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, контактный телефон, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В соответствии со ст. 11 ФЗ- 59 «О Порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

3. Орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

7. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному лицу.

 

Личный прием граждан

Личный прием граждан главой МО «Приморский муниципальный район» Рудкиной В.А.  проводится ежемесячно второй понедельник месяца  с 13-30  по предварительной записи.

Предварительную запись граждан на личный прием к главе муниципального образования осуществляют  специалисты приемной главы муниципального образования  Денисова Мария Владимировна, Кузнецова Наталья Леонидовна, по адресу: г. Архангельск, пр. Ломоносова, д.30, 2 этаж, каб. 49 (приемная), а так же по телефону: 8(8182) 68-22-17.

Направить обращение можно на сайте администрации http://primadm.ru/feedback/reception/

Федеральный закон  "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации" N 59-ФЗ от  02.05.2006 

Бланк письменного обращениягражданина

РАСПОРЯЖЕНИЕ Об утверждении  Положения по работе с обращениями граждан в администрации МО «Приморский муниципальный район» и органах местной администрации